Waar wij voor staan

Empathisch, nuchter, redelijk en kritisch.

Ons doel is om letselschades en overlijdensschade op een vlotte manier af te handelen waarbij we zowel oog hebben voor het belang van onze opdrachtgevers als die van het slachtoffer. Het zoeken van een balans tussen de soms tegengestelde belangen is onze voortdurende uitdaging. Regels zijn goed, goed regelen is beter.

Wij vinden hierbij persoonlijk contact, efficiëntie, eerlijkheid, oplossingsgerichtheid maar ook een kritische blik belangrijk.

Door onze werkwijze zien wij een potentieel conflict tijdig aankomen en hierdoor kunnen wij het probleem vaak oplossen alvorens het als conflict wordt beschouwd.

Wij vinden maatschappelijk verantwoord ondernemen van groot belang. Dat uit zich niet alleen in aandacht voor de omgeving maar vooral ook aandacht voor de rol van onze opdrachtgevers en onze bedrijfstak in de samenleving.

Werkwijze

Wij zien het als onze taak onze opdrachtgevers te ontzorgen door de schadebehandeling uit handen te nemen. Dit doen we wel in goed overleg met de opdrachtgever omdat we het belangrijk vinden dat onze opdrachtgevers continue op de hoogte gehouden worden van de actuele stand van zaken in de dossiers. We gaan hierbij uit van het 4-ogenbeleid.

Wij hechten veel waarde aan persoonlijk contact. Dit uit zich in korte lijntjes met de opdrachtgevers, goede bereikbaarheid van de experts, liever luisteren dan lezen en liever praten dan schrijven.

Onze kracht is een echt gesprek aangaan, luisteren, uitleggen en oplossingen bespreken. Daarbij hoort een gedegen verslaglegging, ons kenmerk is daarbij volledig maar kort en krachtig.

Onze experts zijn breed opgeleid en weten van alles best wat en van sommige onderwerpen heel veel.  Soms vraagt een dossier om externe deskundigheid en daarvoor hebben wij een breed netwerk van deskundigen opgezet die ons in voorkomende gevallen ondersteunt. Niet op basis van een logo maar op basis van ervaring met de deskundige.

Expertises

Wij behandelen alle voorkomende letselschadezaken van middelzwaar tot (extreem) zwaar en complex.

Onze onderscheidende expertises zijn de zelfstandigenschades, overlijdensschades en het vlottrekken van oude zaken.

Overlijdenschades

Toen de Denktank Overlijdensschade in 2009 door Jessica Laumen werd opgericht, is André als enige vertegenwoordiger van de expertise branche WA aangesloten en heeft zijn bijdrage geleverd aan het tot stand komen van de huidige richtlijn Overlijdensschade. Door die expertise worden er jaarlijks ongeveer 50 overlijdensschades aan hem toevertrouwd. Uiteraard is de kennis in ons team gedeeld en dicht bij het vuur warmt men zich het best.

Het gaat bij overlijdensschades echter niet alleen om de methodiek, veel meer nog is de aandacht voor de nabestaanden van belang, ook voor hun behoeften. Niet altijd is de hoogte van de schadevergoeding maar de wijze van schadevergoeding doorslaggevend voor een gevoel van rechtvaardigheid. Juist die die extra dimensie kan alleen gegeven worden door een combinatie van ervaring, empathie en diepgaande kennis.

Zelfstandigenschades

Ons team bezit specifieke kennis op het gebied van zelfstandigenschades.  Dit ontstond door “doen” vanuit interesse, het volgen van opleidingen en door het eigen ondernemerschap met alle kennis die daarbij hoort.

Dat verzekeraars overlijdensschades van zelfstandigen graag bij ons ter behandeling aanbieden is dan ook niet verwonderlijk.

Lang lopende schades

Soms loopt een zaak niet zoals partijen graag willen. Een letselschade wordt dan een jarenlange strijd.

Door de ervaring die wij bezitten en ons vermogen niet te blijven hangen in details maar daar overheen te stappen, lukt het ons (meestal) aan ons toevertrouwde vastgelopen dossiers tot een goed einde te brengen. Soms vraagt dat wat van partijen, onze deskundigheid helpt partijen die stappen te maken.